En AloMarket queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por eso, ofrecemos las siguientes condiciones para cambios y devoluciones:
Cambios y devoluciones por decisión del cliente
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto, siempre que el mismo se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Los costos de envío derivados de cambios o devoluciones solicitados por el cliente estarán a su cargo.
Productos con fallas o error en el envío
En caso de que el producto presente fallas de fabricación o haya sido enviado incorrectamente, AloMarket asumirá los costos de envío correspondientes y realizará el cambio o reintegro según corresponda.
Derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), el cliente puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.
En este caso, se realizará el reintegro del importe abonado, incluyendo los costos de envío, conforme a la normativa vigente.
Para iniciar cualquier solicitud de cambio o devolución, escribinos a [email protected], indicando el número de pedido y el motivo del contacto.
